Politica di rimborso
Grazie per aver visitato Formandobjects (di seguito "noi"). La presente Politica di rimborso descrive le condizioni, le modalità e i tempi relativi all'elaborazione dei rimborsi per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica di rimborso prima di effettuare un ordine.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di rimborso.
La presente Politica di rimborso disciplina esclusivamente le modalità di elaborazione dei rimborsi e non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1 Casi in cui è previsto un rimborso
Rimborso a seguito di reso approvato
Il rimborso può essere elaborato quando una richiesta di reso è stata approvata e il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato secondo quanto previsto dalla nostra Politica di reso e cambio.
Rimborso per annullamento dell'ordine
Qualora un ordine venga annullato conformemente alla nostra Politica di annullamento dell'ordine, il rimborso sarà elaborato dopo la conferma dell'annullamento.
Rimborso per mancata consegna o problemi relativi all'ordine
Qualora venga confermato che un ordine non sia stato consegnato per cause non imputabili al cliente oppure che il prodotto ricevuto non corrisponda all'ordine effettuato, valuteremo la situazione e, ove applicabile, procederemo al rimborso nel rispetto della normativa applicabile e delle nostre politiche.
2 Condizioni per il rimborso
Requisiti necessari
Per richiedere un rimborso, devono essere soddisfatte le condizioni previste dalle politiche applicabili e dalla normativa vigente.
I La richiesta dovrà rispettare le condizioni indicate nella Politica di reso e cambio, nella Politica di annullamento dell'ordine, nel Diritto di recesso oppure nella presente Politica di rimborso, a seconda del caso specifico.
II Qualora sia richiesta la restituzione del prodotto, il rimborso sarà generalmente elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito oppure dopo la ricezione di una prova idonea della spedizione, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
III Potrebbero essere richieste ulteriori informazioni necessarie per verificare la richiesta, quali il numero dell'ordine, la prova di pagamento, fotografie o altra documentazione pertinente.
3 Metodo di rimborso
Modalità di accredito
Tutti i rimborsi saranno effettuati, ove applicabile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente durante l'acquisto.
I Il rimborso non sarà effettuato tramite un metodo di pagamento diverso da quello originariamente utilizzato, salvo diverso accordo con il cliente o diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.
II Qualora il metodo di pagamento originario non sia più disponibile o non consenta l'elaborazione del rimborso, contatteremo il cliente per individuare una soluzione conforme alla normativa vigente.
4 Tempi di rimborso
Elaborazione del rimborso
Una volta approvata la richiesta e, ove necessario, completata la verifica del prodotto restituito oppure ricevuta una prova idonea della spedizione, provvederemo generalmente a elaborare il rimborso entro 3–5 giorni lavorativi, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Accredito del rimborso
Dopo l'elaborazione del rimborso, l'importo sarà generalmente accreditato sul conto associato al metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
I I tempi effettivi di accredito possono variare in base all'istituto bancario, al circuito di pagamento o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.
II Una volta elaborato il rimborso, il cliente potrà ricevere, ove applicabile, una comunicazione di conferma tramite e-mail.
III Qualora il rimborso non venga ricevuto entro un periodo ragionevole, il cliente potrà contattarci affinché possiamo verificare lo stato della pratica.
5 Importo del rimborso
Calcolo dell'importo rimborsabile
L'importo del rimborso sarà determinato in base al motivo della richiesta, alle condizioni applicabili e alla normativa vigente.
I In caso di annullamento dell'ordine approvato prima della spedizione, sarà generalmente rimborsato l'intero importo effettivamente pagato dal cliente.
II In caso di reso approvato o di esercizio del Diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato conformemente alla normativa applicabile e alle condizioni previste dalle relative politiche.
III Eventuali costi di spedizione, costi di restituzione o eventuali riduzioni dell'importo rimborsabile saranno gestiti esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
6 Casi in cui il rimborso potrebbe non essere approvato
Limitazioni al rimborso
Il rimborso potrebbe non essere approvato nei seguenti casi, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
I La richiesta è presentata oltre i termini previsti dalle politiche applicabili o dalla normativa vigente.
II Il prodotto restituito non corrisponde al prodotto oggetto dell'ordine oppure non soddisfa le condizioni previste dalle politiche applicabili.
III Le informazioni fornite dal cliente risultano incomplete, inesatte o insufficienti e non consentono una corretta verifica della richiesta.
IV Le condizioni previste dalla presente Politica di rimborso, dalla Politica di reso e cambio, dal Diritto di recesso o dalla Politica di annullamento dell'ordine non risultano soddisfatte.
Le richieste di rimborso saranno sempre valutate nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile e delle condizioni indicate nelle politiche pubblicate sul nostro sito.
7 Collegamento alle altre politiche
Informazioni correlate
Per maggiori informazioni sulle procedure applicabili, il cliente può consultare anche le seguenti politiche.
II Politica di annullamento dell'ordine
8 Contattaci
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di rimborso o per ricevere assistenza in merito allo stato di un rimborso, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 16572 Roselawn St, Detroit, MI 48221, United States
Telefono: +1 (313) 863-4572
Indirizzo e-mail: team@formandobjects.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).