Termini di servizio

Grazie per aver visitato Formandobjects (di seguito indicato anche come “noi”, “nostro” o “la Società”).

I presenti Termini di servizio definiscono le condizioni applicabili all'accesso e all'utilizzo del nostro negozio online, disciplinando i rapporti tra Formandobjects e gli utenti in relazione alla consultazione del sito, agli acquisti effettuati online e ai servizi disponibili attraverso la piattaforma.

Accedendo al sito, navigando tra i contenuti, visualizzando i prodotti oppure completando un ordine, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di servizio, insieme alle ulteriori condizioni e informative pubblicate sul sito.

Le presenti condizioni regolano esclusivamente il rapporto contrattuale tra il cliente e Formandobjects relativamente all'utilizzo del negozio online. Restano in ogni caso applicabili e garantiti tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea vigente.

1 Introduzione e ambito di applicazione

Applicazione delle condizioni

I presenti Termini di servizio si applicano a tutte le attività svolte attraverso il nostro negozio online, incluse la navigazione del sito, la consultazione delle informazioni sui prodotti, la trasmissione degli ordini, la gestione dei pagamenti, la consegna degli articoli acquistati e le comunicazioni con il servizio clienti.

L'utilizzo del sito implica la piena accettazione delle presenti condizioni, nonché delle ulteriori politiche e informative disponibili sulla piattaforma.

Qualora l'utente non accetti una qualsiasi parte dei presenti termini, dovrà interrompere l'utilizzo del sito e dei servizi offerti.

2 Informazioni relative al gestore del servizio

Gestione della piattaforma online

Il negozio online è gestito da Formandobjects.

Attraverso il sito, gli utenti possono consultare i prodotti disponibili, effettuare acquisti, ricevere supporto e usufruire dei servizi digitali messi a disposizione dalla piattaforma.

Per qualsiasi richiesta relativa ai servizi offerti, agli acquisti effettuati o ai presenti Termini di servizio, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contattaci.

3 Utilizzo del sito e obblighi dell'utente

Condizioni di utilizzo

L'utente si impegna a utilizzare il sito in conformità alla normativa applicabile e ai presenti Termini di servizio, evitando qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento della piattaforma.

Durante l'utilizzo del sito, l'utente accetta di rispettare i seguenti obblighi:

I Fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante eventuali procedure di registrazione, acquisto o comunicazione con il nostro servizio clienti.

II Mantenere riservate eventuali credenziali di accesso personali e adottare le necessarie misure per impedirne l'utilizzo da parte di soggetti non autorizzati.

III Non utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente, dannose o contrarie alle finalità previste dai presenti termini.

IV Non tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici, alle aree protette o alle infrastrutture tecniche collegate al sito.

Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate qualora vengano rilevati utilizzi impropri del sito o violazioni delle presenti condizioni.

4 Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi

Descrizione dei prodotti

Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti pubblicati sul sito quanto più possibile precise, complete e aggiornate.

Tuttavia, alcune caratteristiche visive dei prodotti, come colori, tonalità o dettagli estetici, possono variare leggermente rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente, delle condizioni di visualizzazione o delle caratteristiche naturali dei materiali.

Le immagini presenti sul sito hanno principalmente finalità illustrative e non costituiscono una rappresentazione assolutamente identica in ogni dettaglio del prodotto.

Disponibilità degli articoli

Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate periodicamente in base alle condizioni operative del nostro magazzino e dei fornitori.

L'aggiunta di un prodotto al carrello non rappresenta una conferma definitiva della disponibilità dell'articolo né garantisce la conclusione dell'acquisto fino alla conferma dell'ordine da parte nostra.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile o non possa essere fornito, informeremo il cliente tempestivamente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Eventuali costi aggiuntivi, come le spese di spedizione o altri oneri applicabili all'ordine, saranno indicati chiaramente prima della conclusione del processo di acquisto.

Il prezzo finale visualizzato al momento della conferma dell'ordine rappresenta l'importo complessivamente dovuto dal cliente.

5 Ordini e modalità di pagamento

Processo di ordinazione

L'invio di un ordine attraverso il nostro sito rappresenta una proposta di acquisto effettuata dal cliente.

Dopo la ricezione dell'ordine, invieremo una comunicazione elettronica che conferma la ricezione della richiesta.

Il contratto di vendita sarà considerato concluso esclusivamente quando Formandobjects avrà verificato la disponibilità dei prodotti, l'autorizzazione del pagamento e avrà inviato una conferma definitiva di accettazione dell'ordine.

Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato o l'ordine non possa essere completato per motivi validi, informeremo il cliente nel più breve tempo possibile.

Metodi di pagamento disponibili

I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi indicati nella nostra Metodi di pagamento.

Sono attualmente accettati i seguenti strumenti:

I Visa.

II Mastercard.

III American Express.

IV Discover.

V JCB.

Per ulteriori dettagli sulle modalità di pagamento e sulla sicurezza delle transazioni, il cliente può consultare la relativa informativa disponibile sul sito.

6 Spedizione e consegna

Condizioni di spedizione

Le informazioni relative ai tempi di preparazione degli ordini, alle tempistiche di consegna, alle tariffe applicabili e alle aree geografiche servite sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

Le condizioni di spedizione applicabili saranno inoltre mostrate durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

Una volta affidato l'ordine al corriere, eventuali informazioni relative alla consegna saranno comunicate attraverso i recapiti forniti dal cliente.

7 Diritto di recesso

Tutela del consumatore e diritto di annullamento dell'acquisto

I consumatori possono esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile agli acquisti effettuati a distanza.

Le modalità operative, i termini entro cui esercitare tale diritto, le condizioni applicabili e le eventuali esclusioni sono descritti in dettaglio nella nostra Diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà seguire la procedura indicata nella relativa informativa e fornire tutte le informazioni necessarie per consentire una corretta gestione della richiesta.

Il diritto di recesso non limita gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in materia di tutela degli acquirenti.

8 Resi, sostituzioni e rimborsi

Procedure relative ai resi e alle sostituzioni

Le richieste di restituzione dei prodotti, sostituzione degli articoli o gestione di eventuali problematiche relative agli ordini sono disciplinate dalla nostra Politica di reso e cambio.

Il cliente è invitato a consultare attentamente le condizioni previste nella relativa politica prima di procedere con una richiesta di reso.

Nel caso di prodotti ricevuti danneggiati, difettosi, incompleti o non conformi rispetto all'ordine effettuato, valuteremo la richiesta in conformità alla normativa applicabile e alle procedure interne previste.

Gestione dei rimborsi

Le modalità, i tempi di elaborazione e le condizioni relative ai rimborsi sono indicate nella nostra Politica di rimborso.

I rimborsi saranno effettuati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale.

Per eventuali cancellazioni richieste prima della spedizione dell'ordine, si applicheranno inoltre le condizioni stabilite nella nostra Politica di annullamento dell'ordine.

9 Privacy e protezione dei dati personali

Gestione delle informazioni personali degli utenti

Formandobjects attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta tali informazioni nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati personali raccolti attraverso il sito vengono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nelle relative informative e secondo le basi giuridiche previste dalla normativa vigente.

Per conoscere in modo dettagliato le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, il cliente può consultare le seguenti informative:

I Informativa sulla privacy

II Informativa sui Cookie

III Informativa GDPR

L'utilizzo del sito implica la presa visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nelle informative sopra indicate.

10 Proprietà intellettuale

Protezione dei contenuti e dei materiali del sito

Tutti i contenuti disponibili sul nostro sito, salvo diversa indicazione, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e appartengono a Formandobjects oppure ai rispettivi titolari dei diritti.

Sono inclusi, a titolo esemplificativo:

  • testi e descrizioni presenti sul sito;

  • fotografie e immagini dei prodotti;

  • loghi e marchi;

  • elementi grafici;

  • icone;

  • video;

  • struttura e configurazione delle pagine web;

  • materiali digitali pubblicati sulla piattaforma.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, trasferire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali o non autorizzate senza il preventivo consenso scritto del titolare dei relativi diritti, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.

L'accesso al sito non comporta il trasferimento all'utente di alcun diritto di proprietà intellettuale relativo ai contenuti pubblicati.

11 Limitazione di responsabilità

Disponibilità del sito e utilizzo dei servizi

Ci impegniamo a garantire che il sito sia mantenuto operativo, aggiornato e accessibile attraverso l'adozione di misure tecniche e organizzative ragionevoli.

Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia disponibile in modo continuo, senza interruzioni o completamente privo di errori tecnici.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile:

I Formandobjects non sarà responsabile per eventuali ritardi, sospensioni o impossibilità temporanee di accesso al sito causati da eventi non ragionevolmente controllabili, inclusi problemi tecnici esterni o circostanze di forza maggiore.

II Non saremo responsabili per eventuali interruzioni temporanee del servizio dovute ad attività di manutenzione, aggiornamenti dei sistemi, interventi tecnici, problemi di connessione o eventi indipendenti dalla nostra volontà.

III La limitazione di responsabilità prevista dai presenti Termini di servizio non esclude né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Nulla nei presenti termini può essere interpretato come una rinuncia ai diritti che la legge riconosce obbligatoriamente al consumatore.

12 Legge applicabile e tutela dei consumatori

Normativa applicabile al rapporto contrattuale

I presenti Termini di servizio sono regolati e interpretati secondo la normativa italiana applicabile, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa europea e dalle leggi dello Stato di residenza del consumatore, ove applicabili.

In particolare, i diritti garantiti ai consumatori dalle norme vigenti in materia di commercio elettronico, contratti a distanza e tutela degli acquirenti rimangono pienamente applicabili.

Ci impegniamo a gestire eventuali richieste, contestazioni o controversie attraverso un confronto diretto con il cliente, cercando di individuare soluzioni corrette e conformi alla normativa vigente.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione attraverso un accordo amichevole, eventuali controversie saranno trattate secondo le procedure e le competenze previste dalla normativa applicabile.

13 Modifiche ai Termini di servizio

Aggiornamento delle condizioni di utilizzo

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare periodicamente i presenti Termini di servizio al fine di adeguarli a:

  • eventuali cambiamenti nei servizi offerti attraverso il sito;

  • nuove modalità operative o commerciali;

  • aggiornamenti tecnologici della piattaforma;

  • modifiche degli obblighi normativi applicabili.

La versione aggiornata dei presenti termini sarà pubblicata direttamente su questa pagina e avrà efficacia a partire dalla data della sua pubblicazione.

L'utilizzo continuativo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione della nuova versione dei Termini di servizio, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Invitiamo pertanto gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

14 Politiche correlate

Documentazione complementare disponibile sul sito

Per garantire una completa informazione relativa agli acquisti, ai servizi disponibili e ai diritti degli utenti, il cliente può consultare anche le seguenti politiche e informative collegate:

I Politica di spedizione

II Politica di annullamento dell'ordine

III Politica di reso e cambio

IV Politica di rimborso

V Diritto di recesso

VI Metodi di pagamento

VII Informativa sulla privacy

VIII Informativa sui Cookie

IX Informativa GDPR

Tali documenti costituiscono parte integrante delle informazioni fornite agli utenti e contribuiscono a garantire maggiore trasparenza nella gestione del rapporto commerciale.

15 Separabilità delle disposizioni

Validità indipendente delle clausole contrattuali

Qualora una o più disposizioni contenute nei presenti Termini di servizio dovessero essere considerate invalide, inefficaci o non applicabili secondo la normativa vigente, tale circostanza non comprometterà la validità delle restanti disposizioni.

La clausola interessata sarà interpretata, ove possibile, in modo da rispettare la finalità originaria nel limite consentito dalla legge applicabile.

Le restanti condizioni continueranno a produrre pienamente i propri effetti tra Formandobjects e l'utente.

16 Contattaci

Recapiti per informazioni e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, agli ordini effettuati, ai servizi disponibili sul sito oppure alle condizioni di acquisto, il cliente può contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Società:
Formandobjects

Indirizzo:
16572 Roselawn St, Detroit, MI 48221, United States

Telefono:
+1 (313) 863-4572

Indirizzo e-mail:
team@formandobjects.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Ci impegniamo a fornire risposte alle richieste dei clienti in modo tempestivo e trasparente, nel rispetto delle normative applicabili e dei principi di correttezza nei rapporti con i consumatori.